Hjelp

Skriv til hello@bookseer.app. Et menneske leser hvert brev.

Lesningen kom ikke frem

En lesning settes sammen i løpet av noen minutter. Har det gått mer enn en time, åpne appen på nytt. Mangler lesningen fortsatt, skriv til oss, så blir den funnet.

Ny telefon, eller en ny installasjon

Lesningene dine tas vare på. På en ny enhet gjenoppretter du kjøpet ditt inne i appen, og lesningshistorikken din følger med tilbake. Ingenting går tapt med telefonen.

Abonnement, betaling, refusjon

Abonnementet håndteres av butikken det ble kjøpt i, og betalingsopplysninger når aldri oss. På iPhone administrerer eller sier du det opp i innstillingene for App Store-kontoen din (apps.apple.com/account/subscriptions) og ber Apple om refusjon på reportaproblem.apple.com. På Android gjør du det i Google Play, under betalinger og abonnementer (play.google.com/store/account/subscriptions), og ber om refusjon fra ordrehistorikken din i Google Play (play.google.com/store/account/orderhistory). Et oppsagt abonnement varer ut den betalte perioden.

Dine data

Bookseer har ingen kontoer, og vi vet ikke hva du heter. Det lille vi mottar, er beskrevet i personvernerklæringen. Vil du at lesningene dine skal slettes, skriv til oss.