Támogatás

Írj a hello@bookseer.app címre. Minden levelet ember olvas el.

Nem érkezett meg az olvasat

Az olvasat perceken belül elkészül. Ha több mint egy óra telt el, nyisd meg újra az alkalmazást. Ha az olvasat továbbra sem kerül elő, írj nekünk, és megtaláljuk.

Új telefon vagy újratelepítés

Az olvasataid megmaradnak. Új készüléken állítsd vissza a vásárlásodat az alkalmazásban, és vele együtt visszatér az olvasataid története is. Semmi sem vész el a telefonnal.

Előfizetés, fizetés, visszatérítés

Az előfizetést az az áruház kezeli, amelyikben megvásárolták, és a fizetési adatok soha nem jutnak el hozzánk. iPhone-on az App Store-fiók beállításaiban kezelheti vagy mondhatja le (apps.apple.com/account/subscriptions), visszatérítést pedig az Apple-től kérhet a reportaproblem.apple.com oldalon. Androidon ez a Google Playben történik, a fizetések és előfizetések résznél (play.google.com/store/account/subscriptions), a visszatérítést pedig a Google Play rendelési előzményeiből kérheti (play.google.com/store/account/orderhistory). A lemondott előfizetés a kifizetett időszak végéig él.

Az adataid

A Bookseerben nincsenek fiókok, és a nevedet sem tudjuk. Azt a keveset, amit kapunk, az adatvédelmi szabályzat írja le. Ha azt szeretnéd, hogy az olvasataid törlődjenek, írj nekünk.