תמיכה

כתוב אל hello@bookseer.app. אדם קורא כל מכתב.

הקריאה לא הגיעה

קריאה נרקמת בתוך דקות. אם עברה יותר משעה, פתח את האפליקציה מחדש. אם הקריאה עדיין חסרה, כתוב לנו והיא תימצא.

טלפון חדש, או התקנה מחדש

הקריאות שלך נשמרות. במכשיר חדש, שחזר את הרכישה בתוך האפליקציה והיסטוריית הקריאות שלך תשוב איתה. שום דבר לא הולך לאיבוד עם הטלפון.

מנוי, תשלום, החזרים

במנוי מטפלת החנות שבה הוא נרכש, ופרטי התשלום לעולם אינם מגיעים אלינו. ב‑iPhone אפשר לנהל או לבטל אותו בהגדרות חשבון ה‑App Store שלך (apps.apple.com/account/subscriptions), ולבקש החזר מ‑Apple בכתובת reportaproblem.apple.com. ב‑Android עושים זאת ב‑Google Play, במדור התשלומים והמנויים (play.google.com/store/account/subscriptions), ומבקשים החזר מהיסטוריית ההזמנות ב‑Google Play (play.google.com/store/account/orderhistory). מנוי שבוטל ממשיך עד סוף התקופה ששולמה.

המידע שלך

ל-Bookseer אין חשבונות, ואיננו יודעים את שמך. המעט שאנחנו מקבלים מתואר במדיניות הפרטיות. אם תרצה שהקריאות שלך יימחקו, כתוב לנו.