Support

Skriv til hello@bookseer.app. Et menneske læser hvert brev.

Læsningen kom ikke

En læsning sættes sammen på få minutter. Er der gået mere end en time, så åbn appen igen. Mangler læsningen stadig, så skriv til os, og den bliver fundet.

En ny telefon, eller en geninstallation

Dine læsninger bliver bevaret. På en ny enhed gendanner du dit køb inde i appen, og din læsningshistorik vender tilbage med det. Intet går tabt med telefonen.

Abonnement, betaling, refusion

Abonnementet håndteres af den butik, hvor det blev købt, og betalingsoplysninger når aldrig frem til os. På iPhone administrerer eller opsiger du det i indstillingerne for din App Store-konto (apps.apple.com/account/subscriptions) og beder Apple om refusion på reportaproblem.apple.com. På Android gør du det i Google Play under betalinger og abonnementer (play.google.com/store/account/subscriptions) og beder om refusion fra din ordrehistorik i Google Play (play.google.com/store/account/orderhistory). Et opsagt abonnement løber til udgangen af den betalte periode.

Dine data

Bookseer har ingen konti, og vi kender ikke dit navn. Den smule, vi modtager, er beskrevet i privatlivspolitikken. Ønsker du dine læsninger slettet, så skriv til os.